发布时间:2026-09-20 10:04:37来源:点击:7
菜鸟裹裹可以提供送货上门的服务,但是并不是所有的快递公司都会统一采用这种方式进行配送。目前在菜鸟APP里,可以给服务过的淘宝、天猫包裹选择送货上门,但是能不能用还要看收货地址、包裹类型以及对应菜鸟驿站是否提供上门服务。平时不方便到驿站取件的话,可以把常用地址的收货偏好设置为送货上门。
在菜鸟APP中打开收货设置
打开菜鸟APP,在底部找到“我的”选项,然后进入到个人页面之后就可以找到“服务中心”了。

点击“服务中心”之后,在工具栏中可以找到“收货设置”。一些版本会直接在“我的”页面中提供“收货偏好设置”的入口,在看到这个入口的时候就可以直接进入到里面去。


选择要修改的收货地址
进入到“收货设置”之后,页面上就会显示出已经绑定好的收货地址。在平常使用淘宝、天猫购物的时候所用到的地址上点击进去,就可以进入到这个地址的收货偏好中去。
家里、公司等地址分别有过期的情况,需要确认修改的是实际接收包裹的那个地址。不同的地址所对应的菜鸟驿站是不一样的,可以选择的配送方式也可能会有所不同。
把收货方式改为送货上门
打开地址的收货方式设置,在页面提供的配送选项中选择“送货上门”,然后按照提示进行确认。

设置好之后,在以后的服务中,如果该地址符合服务条件的话,那么它将会被优先按照送货上门偏好来处理。目前菜鸟官方仍然可以支持淘宝、天猫包裹选择送货上门,但是具体的包裹能不能用,还是要看菜鸟App实际显示的配送选项。
已经到达了菜鸟驿站的包裹,也可以在打开菜鸟App首页之后,在待取件列表中找到对应的快递,并进入包裹详情。
如果详情页上出现了“送货上门”、“一键上门”等等入口,点击之后确认收货地址并提交即可。支持上门的包裹仍然会显示相应的配送状态。
包裹详情中没有出现送货上门入口,因此目前该包裹或者所在的驿站还没有提供此项在线服务。只有改变长期收货偏好才能使已经到达目的地的包裹立刻增加上门按钮。
再看包裹实际接收地址是否正确。菜鸟的收货偏好是根据地址来设置的,如果家里和公司都保存过,那么就需要给对应的地址分别设置。
还要看现在的包裹是不是符合支持送货上门的标准。菜鸟APP明确提供了淘宝、天猫包裹送货上门的选择,但是并不能保证所有的电商平台、所有的快递公司、所有的站点的包裹都会按照同样的方式配送。
在包裹详情中并没有送货上门的选择,可以继续查看当前配送信息以及驿站的服务范围。是否需要上门取件,在包裹详情页中可以查看到。
“送货上门”是收快递的时候用的功能,在收货偏好或者包裹详情里面设置,目的就是为了让支持服务的包裹从驿站配送到填写好的收货地址。
“上门取件”一般是指寄快递的时候用到的一种方式。需要寄件的时候,在菜鸟首页点击“寄包裹”,输入寄件人、收件人以及物品的信息,并预约快递员上门取件。
就是想让网购快递送到家里,不用打开寄件页面,在“收货设置”里调整配送偏好就可以了。
当不需要再送上门的时候,就重新打开“我的→服务中心→收货设置”,找到之前设置好的地址。
进入该地址的收货方式,把“送货上门”改为页面上提供的驿站暂存、自取等选项,并且再次确认保存。
修改的是长期收货偏好,已经进入配送流程的包裹不一定就会马上发生变化。正在运输或者已经到达目的地的快递,可以直接进入到包裹详情中查看目前可以选择的取件、配送方式。
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