乐天免税店app

乐天免税店App(LOTTE DUTY FREE)是韩国乐天官方线上免税购物平台，适合赴韩游客提前选购免税好物，涵盖护肤彩妆、箱包腕表、数码电器、酒水母婴等全品类，汇聚700余家国际大牌。支持微信、支付宝快速登录，每天上新限时特价专区，内设热销排行榜方便查看爆款趋势，下单之前绑定护照、填好航班出境信息便可结算，支持微信、支付宝、银联、海内外信用卡多种支付渠道。

软件特色

1、STORY：

查看乐天免税店推荐的各类视觉及时尚资讯，感受焕然一新的免税购物。

2、优惠DEAL：

参加团购、限量折扣、LOTTERY活动、投票折扣等多种优惠活动，选购超值免税商品。

3、自动订购服务：

提前订购断货商品的服务，商品到货后自动付款，轻松购买抢手商品。

4、搜索丰富资讯：

不只有各种免税商品，还包括各大品牌及线上线下优惠折扣，方便检索、购物省心。

5、AR TRY-ON：

不用亲自前往实体店，借助增强现实技术虚拟佩戴商品。

乐天免税店app怎么改中文

1、下载安装并启动乐天免税店app，点按右下角人形图标进入个人界面

2、在下方页面中点按右上角的齿轮按钮

3、打开设置界面后选择更改语言/货币/机场信息

4、选择后在上方弹出的选项中选项中选取简体中文即可

乐天免税店App常见问题

1、为何我的护照号码显示为正在使用中？

乐天网上免税店严格执行“1人1护照号码”的政策。若填写的护照号码提示正在使用中，就代表顾客本人或他人正在使用此护照号码。此时，顾客能够通过“找回账号”来核实是否存在此前已注册过的会员账号，若确认不存在，则需要致电客服中心。不过，若此前已注册过L.POINT，就有可能在注册乐天网上免税店会员后填写护照信息时，出现护照正在使用中的情况。

2、出入境时有未提货的情况会怎么样？

能够申请取消或者更改出入境日期，再次出入境时能够提取产品。

-订单信息的处理状态显示“到达提货大厅”时，请联系客户服务中心申请取消。

对于尚未领取的商品，如果未申请订单取消或更改出境日期时，自出境之日起15天后，订单就会自动被取消处理。

如果因为订单取消造成消费总额未达到活动要求，则已经发放的现优惠券及赠品将会收回。

3、领取商品的取货处位置在哪里?

具体的提货处指南可以在客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南中查看。

出入境当天，在相关机场或港口的乐天免税店提货处，购买者本人需出示实物护照、登机牌、兑换券便可领取商品。

交换券能够在我的乐天>订单明细中打印，利用手机链接可以查看手机兑换券或储存手机图片。

对于3小时前店里购买的商品，商品可能出现延迟到货。 提货之前请在我的乐天 > 订单明细中查看订单的处理状态，并去往提货处。

4、未能提取商品就出入境的情况，事后可以将商品邮寄回家吗？

关稅法规定，免稅品只能在指定取货处内领取，不能配送到家。

更新日志

v8.3.82版本

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