发布时间:2026-09-21 11:03:22来源:点击:14
抖音会为消费者提供自行购买退换货运费险的服务。经常在抖音商城购物,在账号里是否有“运费险月卡”的选项;只希望为某一个订单增加保障,在结算页面就可以看到该订单是否可以购买运费险。月卡和单笔运费险是两种不同的购买方式,实际保费、保障次数和赔付金额以购买页面显示为准。
1、开通运费险服务
打开抖音,在右下角找到“我”之后,点击右上角的三个横杠按钮,然后进入到“我的钱包”中。在钱包页面中找到“保险服务”选项,点击进去之后再看运费险相关的服务。当账号提供月卡的时候,可以看见“运费险月卡”或者对应月份的保障入口。

2、选择运费险月卡
点击运费险月卡进入到投保页面,在此可以查看到目前所推出的保障方案。页面上会显示可以保障的订单次数、保险金额和需要缴纳的保费,选择自己想要的方式之后再继续办理。

确定好方案之后,根据页面提示输入投保需要的信息,核对保险金额、保费,并完成在线支付。支付成功之后,月卡保单就会生效。
运费险月卡生效之后,在30天之内要从符合要求的网络购物订单中选择一个进行保障。未使用的保障次数不会一直存在,在月卡页面可以查看到剩余次数以及有效期。
3、查看已经购买的运费险月卡
购买之后,点击“我”->右上角三个横杠->我的钱包->保险服务->我的保单->运费险->运费险月卡就可以查看到保单详情了。可以查看已经购买的月卡和对应的电子保单。
不买月卡的时候,在抖音商城里挑选好商品之后就可以进入到确认订单的页面了。订单支持消费者在购买运费险之后进行结算,在结算页面中会显示“运费险”以及对应的费用,按照页面提示选择之后再和商品订单一起支付即可。

如果商品已经被商家提供退换货运费保障的话,就不用再买了。在结算页面上没有运费险选项的时候,不能手动给这个订单强行加上去,是否可以投保以当前订单页面为准。
在购买月卡之前要仔细查看保障次数、保险金额、有效期以及责任范围等内容,不能直接根据旧截图中所显示的价格来选择。运费险月卡方案及保费将会进行调整,请注意实际支付金额以当前投保页面为准。
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